Description

Par (auteur) Sylvain Joly; Par (auteur) Joly, Sylvain

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Les crises de sécurité impriment de plus en plus leur marque dans notre quotidien par leur répétition et leur intensité. Abondamment relayés par les médias et les réseaux sociaux, les dérapages de mouvements sociaux, émeutes urbaines, accidents graves, règlements de comptes armés ou attentats terroristes mettent au défi les capacités de réponse des États. Ces événements constituent également un enjeu pratique pour les organisations qui y sont confrontées. Dans ces conditions, la gestion de crise devient aujourd”hui un savoir-faire particulièrement recherché. Plus que jamais, les managers doivent pouvoir anticiper, répondre et reconstruire face à un événement critique de sécurité. À travers analyses, explications, exemples et illustrations, cet ouvrage a vocation à leur donner les clefs de compréhension indispensables et les outils incontournables. Alliant la connaissance académique à l”expérience professionnelle de terrain, l”auteur livre une méthode managériale simple et pragmatique de gestion de crise, dans laquelle le facteur humain est central et le collectif peut prospérer au coeur du chaos. Un manuel irremplaçable de management pratique des crises de sécurité. Sylvain Joly est commissaire divisionnaire de la Police nationale. Ancien adjoint au chef du RAID, il a effectué l”essentiel de sa carrière au sein de services antiterroristes et de sécurité nationale. Il commande actuellement la brigade de recherche et d”intervention (BRI) de la sous-direction anti-terroriste (SDAT) de la police judiciaire.

Table of contents:
Préface. Avant-propos. Introduction. Chapitre 1 – Définitions. 1 – La crise de sécurité 2 – Le management de la crise de sécurité 3 – Le manager de la crise de sécurité Chapitre 2 – Portrait du manager de crise. 1 – Les pré-requis statutaires 2 – Les qualités personnelles 3 – Les qualités professionnelles Chapitre 3 – L”écosystème de crise. 1 – L”environnement professionnel 2 – L”environnement de crise Chapitre 4 – La chronologie caractéristique de la crise de sécurité. 1 – Le fait générateur 2 – L”amplification de la crise par des causes extérieures 3 – La première régulation 4 – La stagnation 5 – Le retour à la normale Chapitre 5 – Les facteurs d”amplification de la crise. 1 – L”atteinte au fonctionnement vital de la société 2 – La résonance médiatique 3 – La non-coordination des gestionnaires de crise 4 – La présence d”autorités politiques Chapitre 6 – Les outils techniques de management de la crise de sécurité. 1 – Le poste de commandement 2 – Les plans d”intervention 3 – La cartographie 4 – La chronologie 5 – Le tableau de raisonnement tactique Chapitre 7 – Les outils humains de management de la crise de sécurité. 1 – Le brainstorming 2 – La délégation 3 – Le briefing 4 – La prise de renseignement 5 – La coordination avec les partenaires 6 – La communication Chapitre 8 – La gestion de l”après-crise. 1 – Le passage de relai au manager habituel 2 – Le débriefing 3 – La reprise d”activité 4 – L”évaluation du coût de la crise 5 – L”adaptation de l”organisation 6 – Le renforcement de la sécurité Chapitre 9 – Le gain managérial. 1 – La motivation 2 – La cohésion 3 – L”évaluation des compétences Conclusion. Postface.